Мой город: Сиэтл+7 (499) 403-16-99

Сиэтл

Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ в вашем интернет-магазине?
В интернет-магазине SpareTele.com есть несколько способов оформления заказа. Перечислим их:
  • онлайн на сайте через корзину: процесс займет не больше минуты Вашего времени
  • по телефону: необходимо сообщить оператору артикул товара, Ваше имя, контактные данные
  • обратиться к онлайн-консультанту в рабочее время
  • написать письмо на электронную почту sales@sparetele.com
Вам обязательно придет SMS-подтверждение, а затем Email-подтверждение. Обязательно проверяйте электронную почту!
Как оплатить заказ? Как сделать предоплату?

Оплачивать заказы сразу у нас очень удобно и ВЫГОДНО. В зависимости от заказа вы можете сэкономить от 2% до 20%* от общей суммы заказа.

Специально для вашего удобства мы записали видеоролик, в котором подробно описывается оплата через Qiwi.

* В том случае, если Вы являетесь постоянным клиентом со скидкой 15% по дисконтной карте.

Где гарантия, что я оплачу, а Вы не обманете?

Гарантия - наше честное имя. Мы бы не смогли удержаться на этом высококонкурентном рынке, если бы не работали добросовестно.

Поищите отзывы о нас в интернете, почитайте их на нашем сайте, посмотрите наши профили в социальных сетях.

Ни один наш клиент не остался без товара и не останется! Мы работаем 4 года и будем работать дальше.

По запросу можем предоставить юридические документы.

Могу ли я заказать несколько чехлов на выбор, а купить один?

Конечно можете! Есть только 1 ограничение: не более 3-х штук на выбор.

Я из Санкт-Петербурга, звоню по питерскому номеру, а вы, оказывается, в Москве. Почему?

У нас очень много клиентов из культурной столицы! Именно поэтому мы решили зарегистировать номер 8(812)244-6825.

Теперь жителям Санкт-Петербурга не приходится тратиться на междугородние звонки! Очень удобно, не правда ли?

Почему самовывоз платный?

У нашего интернет-магазина 1 центральный склад в Москве.

Для удобства покупателей мы сотрудничаем с сетями пунктов выдачи заказов в различных регионах Российской Федерации.

Перемещение товаров между складами не может быть бесплатным, именно поэтому услуга самовывоза платная.

Тем не менее это отличный способ не только сэкономить на доставке, но и выиграть по ее срокам (в сравнении с почтой России)!

Не понравился товар. Как я могу осуществить возврат?

В течение 14 дней с момента покупки необходимо сообщить нам о желании вернуть товар.

Лучше всего это сделать, написав письмо на нашу электронную почту. Подробнее здесь.

Я из регионов. Каким образом я получу свой оплаченный iPhone/iPad/iPod?

Устройства доставляются двумя способами:

  • курьерской службой PonyExpress. Быстрая доставка от 600 руб. Срок от 1 до 3 дней.
  • поступают на пункт выдачи в вашем городе. Срок от 3 до 11 дней. Бесплатно.

Если у Вас есть какие-то предпочтения по доставке, то сообщите нам о них. Обязательно пойдем навстречу.

Это оригинал?

Вся продукция, представленная в нашем интернет-магазине, оригинальна, сертифицирована либо для российского, либо для европейского рынка.

Евротест не имеет никаких минусов перед Ростестом. Евротест признается по всему миру, а Ростест только в России. Делаем выводы)

Бывают ли у вас скидки, распродажи?

Распродажа чехлов есть всегда!

Скидки присутствуют:

  • постоянные покупатели, зарегистрированные в нашей системе, участвуют в дисконтной программе. Скидка по данной программе составляет от 3% до 15%
  • новые клиенты автоматически получают купон на скидку 200 руб., который можно активировать при следующем заказе
  • акция "100 руб. на телефон"! Подробности здесь
Почему я не могу приехать и купить товар на месте?

Мы интернет-магазин. Перед приездом необходимо оформить заказ, получить номер заказа. После этого можно приезжать в оговоренный с менеджером день.

Мне нужна доставка сегодня. Привезете?

Если Вы из Москвы и заказали телефон/планшет до 14:00, то да! Привезем!

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Да, работаем. Схема работы следующая:

  • Вы по телефону или электронной почте сообщаете нам товар, который хотите приобрести, и высылаете карточку вашей организации.
  • В ответном письме Вам придет счет на оплату.
  • Оплачиваете заказ по безналу.
  • Получаете заказ с помощью выбранного способа доставки.
Сайт не является публичной офертой
↑ Наверх